Восстановление данных с жёсткого диска

Внутренний или внешний HDD щёлкает, не раскручивается, не определяется в Windows или перестал показывать файлы после форматирования. Приносите диск в Мустамяэ. Если восстановить данные не получится, вы не платите.

Узнать цену Как привезти

Если восстановить данные нельзя, вы ничего не платите. После диагностики скажем, что сохранилось и каков объём работы. +372 56 766 733 · info@taastaandmed.ee

Если диск щёлкает или скрежещет - выключите питание. Крышку не открывать, в морозилку не класть, программы восстановления на этот же диск не ставить. Каждый лишний оборот может поцарапать поверхность, которая нам ещё нужна.

Что на самом деле ломается в жёстком диске

В жёстком диске есть двигатель, магнитные пластины, блок головок и управляющая электроника. Данные могут пропасть из-за логической ошибки, например после удаления или форматирования, либо из-за физической неисправности. Для этих случаев нужны разные методы восстановления.

При логической ошибке содержимое часто остаётся на диске, пока на его место не записали новые данные. При физической неисправности продолжать включать диск опасно. Повторяющиеся щелчки могут указывать на проблему с головками или поверхностью, поэтому программы восстановления и перезагрузки здесь не помогут.

Работаем с HDD формата 2,5″ и 3,5″, внешними USB-дисками, а также накопителями с интерфейсами SATA и PATA/IDE. Если знаете производителя и модель, укажите их в обращении. Если нет, достаточно принести сам диск.

Как проходит диагностика HDD

Сначала проверяем, определяется ли диск, запускается ли двигатель, нет ли посторонних звуков и отвечает ли электроника. При логической потере по возможности создаём посекторную копию и работаем уже с ней, чтобы не нагружать исходный носитель. Если выполнить восстановление на месте невозможно, сообщаем об этом до начала работы.

Ноутбуки целиком не принимаем. Если данные находятся на установленном в ноутбуке HDD, принесите сам накопитель. Телефоны, NAS и RAID-массивы не входят в перечень наших услуг.

Удалённые документы, фото, бухгалтерия

Если диск работает, но папка пуста, корзина очищена или файлы удалены через Shift+Delete, прекратите пользоваться носителем. Любая новая запись со стороны Windows, macOS или программы резервного копирования может затереть удалённые данные. После переустановки системы шанс ниже, но окончательно оценить его можно только после диагностики.

Типичные симптомы HDD

Что слышите / видите	Что это обычно	Что сделать сейчас
Повторяющийся щелчок	Возможна неисправность головок или поверхности	Выключить питание и не открывать диск.
Не крутится, не определяется	Плата, питание или мотор	Не переставлять блины в другой диск.
Диск определяется, но папки пустые	Удаление, форматирование или повреждение файловой системы	Ничего не записывать и не устанавливать программы на этот диск.
Windows предлагает форматирование	Файловая система не читается	Отменить форматирование.
Упал / жидкость	Механика или электроника	Протереть снаружи, не включать.

Жёсткий диск - вопросы

Вы вскрываете крышку?

Не на первом этапе и не без необходимости. Если диск издаёт механические звуки, прекращаем проверки, чтобы не повредить поверхность ещё сильнее.

SSD - та же услуга?

Нет. SSD устроен иначе, а команда TRIM влияет на возможность восстановления удалённых данных. Для SSD применяется другой метод диагностики.

RAID или диск из NAS?

Один обычный HDD из NAS можно принести. Массив RAID и NAS целиком не восстанавливаем.

Если не получится?

За восстановление не платите. Диск возвращаем.